上海市發(fā)展和改革委員會(huì) 上海市交通委員會(huì)關(guān)于印發(fā)《上海市省際汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》的通知
各區(qū)發(fā)展改革委、交通委，各有關(guān)單位：
??為進(jìn)一步規(guī)范本市省際汽車客運(yùn)站的收費(fèi)管理，保護(hù)客運(yùn)站、客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、旅客的合法權(quán)益，結(jié)合本市實(shí)際，現(xiàn)印發(fā)《上海市省際汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》（詳見附件），于2022年10月20日起施行。原《上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市交通委員會(huì)關(guān)于印發(fā)<上海市省際汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則>的通知》（滬發(fā)改規(guī)范〔2017〕8號(hào)）同時(shí)廢止。
??特此通知。
??附件：上海市省際汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則
??上海市發(fā)展和改革委員會(huì)
上海市交通委員會(huì)
??2022年9月1日
附件
??上海市省際汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則
??第一章 總 則
??第一條 為了進(jìn)一步規(guī)范本市省際汽車客運(yùn)站的收費(fèi)管理，保護(hù)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、旅客和汽車客運(yùn)站的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》（交通運(yùn)輸部令2020年第17號(hào)）《交通運(yùn)輸部、國(guó)家發(fā)展改革委關(guān)于深化道路運(yùn)輸價(jià)格改革的意見》（交運(yùn)規(guī)〔2019〕17號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，制定本實(shí)施細(xì)則。
??第二條?本實(shí)施細(xì)則適用于在本市行政區(qū)域內(nèi)省際汽車客運(yùn)站（以下簡(jiǎn)稱“客運(yùn)站”）及客票代售處的收費(fèi)行為。
??第三條 ?本實(shí)施細(xì)則所稱客運(yùn)站，是指經(jīng)交通主管部門核準(zhǔn)的，以站場(chǎng)設(shè)施為依托，為省際道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和旅客提供有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)的車站。
??第四條 ?客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)行分類管理?？瓦\(yùn)站提供的車輛站務(wù)基本服務(wù)以及旅客基本服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行政府定價(jià)?？瓦\(yùn)站提供的可由班車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、旅客自主選擇的服務(wù)收費(fèi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
??車輛站務(wù)基本服務(wù)收費(fèi)包括客運(yùn)代理費(fèi)、客票代理費(fèi)、班車延誤費(fèi)、班車脫班費(fèi)、班車停班損失補(bǔ)償費(fèi)。
??旅客基本服務(wù)收費(fèi)包括補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)、退票手續(xù)費(fèi)、旅客站務(wù)費(fèi)。
??第五條 車輛站務(wù)基本服務(wù)和旅客基本服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市價(jià)格主管部門會(huì)同市交通主管部門，遵循補(bǔ)償成本、合理盈利、公平負(fù)擔(dān)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的原則制定，并根據(jù)客運(yùn)站服務(wù)成本變動(dòng)情況適時(shí)調(diào)整。
??第二章 車輛站務(wù)服務(wù)收費(fèi)
??第六條 客運(yùn)站向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者提供客運(yùn)代理、行包運(yùn)輸代理、車輛安檢、緊固機(jī)件、車輛外部清洗、車廂內(nèi)清潔及垃圾清理、車輛消毒消殺、車輛停放看管等服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可收取相應(yīng)費(fèi)用。
??第七條 客運(yùn)站代客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者銷售客票、檢票、發(fā)車等客運(yùn)業(yè)務(wù)，可向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者計(jì)收客運(yùn)代理費(fèi)?？瓦\(yùn)代理費(fèi)包含提供銷售客票服務(wù)收取的客票代理費(fèi)?？瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)者未委托客運(yùn)站銷售客票的，不需向客運(yùn)站支付客票代理費(fèi)。
??第八條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者或客運(yùn)站委托代理銷售客票，應(yīng)與代理方簽訂代理售票協(xié)議，在協(xié)議中載明客票代理費(fèi)相關(guān)內(nèi)容，按協(xié)議約定向代理方支付客票代理費(fèi)。委托方是客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的，則應(yīng)將協(xié)議告知有關(guān)始發(fā)客運(yùn)站。
??第九條 客運(yùn)站代客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者受理行包托運(yùn)業(yè)務(wù)，可向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者收取行包運(yùn)輸代理費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。
??第十條 客運(yùn)站根據(jù)行業(yè)管理規(guī)范或客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者要求，為車輛提供安全檢查、緊固機(jī)件、車輛外部清洗、車廂內(nèi)清潔及垃圾清理、車輛消毒消殺等服務(wù)項(xiàng)目，可向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者計(jì)收相關(guān)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。
??第十一條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者需在客運(yùn)站內(nèi)停放車輛（應(yīng)班車除外），委托客運(yùn)站負(fù)責(zé)看管，客運(yùn)站可根據(jù)不同車型按輛次、時(shí)間向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者計(jì)收車輛停放費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。
??第十二條 除不可抗力外，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者或客運(yùn)站超過規(guī)定發(fā)車時(shí)間延誤發(fā)車、脫班或擅自取消當(dāng)次班車的，責(zé)任方應(yīng)向?qū)Ψ较鄳?yīng)支付班車延誤費(fèi)、班車脫班費(fèi)、班車停班損失補(bǔ)償費(fèi)。
??延誤發(fā)車是指發(fā)車超過規(guī)定發(fā)車時(shí)間30分鐘以上，1小時(shí)以內(nèi)。脫班是指發(fā)車超過規(guī)定發(fā)車時(shí)間1小時(shí)以上。
??第三章 旅客服務(wù)收費(fèi)
??第十三條 客運(yùn)站向旅客提供補(bǔ)票、退票、改簽、送票、行包變更、行包裝卸、行包保管、小件物品寄存、站務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可收取相應(yīng)費(fèi)用。
??第十四條 對(duì)在出站時(shí)無票或持無效客票的乘車旅客，客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)向乘客補(bǔ)收自班車始發(fā)站至旅客到達(dá)站的票款，可另加收補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)。補(bǔ)票手續(xù)費(fèi)歸客運(yùn)站所有。
??第十五條 客運(yùn)站、客票代售處辦理退票時(shí)可向旅客收取退票費(fèi)，國(guó)家有免費(fèi)退票政策的除外。
??因延誤發(fā)車或脫班的，應(yīng)當(dāng)為旅客辦理全額免費(fèi)退票?？瓦\(yùn)站發(fā)車后不辦理退票。
??旅客退票應(yīng)由原售票處受理?？推贝厶幨鄢龅目推痹诎l(fā)車前1小時(shí)以內(nèi)發(fā)生退票的，應(yīng)由始發(fā)客運(yùn)站售票處辦理，始發(fā)客運(yùn)站受理旅客退票后，原客票代售處的票款相應(yīng)全額解交始發(fā)客運(yùn)站。
??第十六條 ?旅客遺失客票的，經(jīng)核實(shí)其身份信息后，客運(yùn)站、客票代售處應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為其補(bǔ)辦客票。旅客購(gòu)票后，需要改變乘車時(shí)間、車次的，在不變更起訖站的前提下，可以按照客運(yùn)站規(guī)定的改簽規(guī)則進(jìn)行改簽。客運(yùn)站、客票代售處依據(jù)改簽規(guī)則收取改簽費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由客運(yùn)站、客票代售處自主制定。鼓勵(lì)客運(yùn)站、客票代售處向旅客免費(fèi)提供改簽服務(wù)。
??第十七條 旅客預(yù)定客票并要求送票的，客運(yùn)站或客票代售處可以向旅客收取費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由客運(yùn)站或客票代售處自主制定。
??第十八條 客運(yùn)站在優(yōu)先滿足旅客隨身行包運(yùn)輸?shù)幕A(chǔ)上，可提供由托運(yùn)人單獨(dú)委托辦理物品運(yùn)輸服務(wù)?？瓦\(yùn)站可應(yīng)旅客要求提供行包相關(guān)變更、裝卸、保管服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由客運(yùn)站自主制定。
??第十九條 客運(yùn)站對(duì)旅客寄存的小件物品，可收取小件物品寄存費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由客運(yùn)站自主制定。
??第二十條 客運(yùn)站具備站級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的設(shè)施、設(shè)備，為旅客提供候車、休息、治安、安全檢查、信息等客運(yùn)服務(wù)，可向旅客計(jì)收旅客站務(wù)費(fèi)，旅客站務(wù)費(fèi)作為票價(jià)的構(gòu)成部分，不得在客票外向旅客另行收取。
??第四章 附 則
??第二十一條 ?客運(yùn)站在不改變客運(yùn)站基本服務(wù)功能的前提下，根據(jù)客流變化和市場(chǎng)需要拓展的除省際班線客運(yùn)之外的服務(wù)功能，可以向服務(wù)對(duì)象收取相應(yīng)費(fèi)用，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由客運(yùn)站與服務(wù)對(duì)象協(xié)商確定。
??第二十二條 客運(yùn)站和客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者等服務(wù)對(duì)象應(yīng)當(dāng)依法自愿簽訂服務(wù)合同，雙方按照合同的規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。
??第二十三條 客運(yùn)站與客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者，客運(yùn)站或客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者與客票代售處簽訂的代辦協(xié)議應(yīng)使用統(tǒng)一規(guī)定的結(jié)算合同文本?？瓦\(yùn)站按本實(shí)施細(xì)則和有關(guān)規(guī)定結(jié)算有關(guān)費(fèi)用后，余款應(yīng)按期解交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者。解交時(shí)，客運(yùn)站應(yīng)提供稅務(wù)機(jī)關(guān)監(jiān)制的發(fā)票，并按發(fā)票欄目逐一注明金額?？瓦\(yùn)站拖延解交，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定或雙方簽訂的協(xié)議向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者支付滯納金。
??第二十四條?客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)有關(guān)規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置清晰明白公示收費(fèi)定價(jià)主體、服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)規(guī)則等內(nèi)容。
??第二十五條 本實(shí)施細(xì)則由上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市交通委員會(huì)按職責(zé)負(fù)責(zé)解釋。
??第二十六條 本實(shí)施細(xì)則自2022年10月20日起實(shí)施，有效期至2027年10月19日。原上海市發(fā)展和改革委員會(huì)、上海市交通委員會(huì)《關(guān)于印發(fā)＜上海市省際汽車客運(yùn)站收費(fèi)實(shí)施細(xì)則＞的通知》（滬發(fā)改規(guī)范〔2017〕8號(hào)）同時(shí)廢止。
