衛(wèi)沙政辦規(guī)發(fā)〔2022〕10號(hào)
中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)人民政府辦公室
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各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，區(qū)政府各部門(mén)、直屬事業(yè)單位：
《中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)物業(yè)服務(wù)管理辦法》已經(jīng)區(qū)人民政府研究同意現(xiàn)印發(fā)給你們請(qǐng)認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行
中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)人民政府辦公室
2022年6月28日
（此件公開(kāi)公布）
中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)物業(yè)服務(wù)管理辦法
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)維護(hù)物業(yè)管理各方的合法權(quán)益改善人民群眾的生活和工作環(huán)境根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)結(jié)合沙坡頭區(qū)實(shí)際制定本辦法第二條 本辦法適用于沙坡頭區(qū)行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理及相關(guān)監(jiān)督管理活動(dòng)。
第三條 本辦法所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。
第四條 沙坡頭區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政管理部門(mén)（以下稱物業(yè)管理行政主管部門(mén)）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
發(fā)展改革、衛(wèi)生健康、公安、民政、自然資源、生態(tài)環(huán)境、應(yīng)急管理、市場(chǎng)監(jiān)督管理、城市綜合執(zhí)法、消防救援、人民防空等相關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的相關(guān)監(jiān)督管理工作。
鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織和指導(dǎo)本轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)、選舉業(yè)主委員會(huì)，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)的關(guān)系，調(diào)解物業(yè)管理糾紛。
居（村）民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。
第五條 建立健全居民區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居（村）民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主等共同參與的小區(qū)治理架構(gòu)，推動(dòng)物業(yè)管理創(chuàng)新。
第六條 建立健全物業(yè)管理糾紛人民調(diào)解機(jī)制，加強(qiáng)人民調(diào)解與行政調(diào)處、仲裁、司法裁判的有效銜接，妥善解決物業(yè)管理產(chǎn)生的矛盾糾紛。
第七條 物業(yè)管理行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府物業(yè)管理工作情況進(jìn)行年度考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作情況進(jìn)行年度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果提交業(yè)主大會(huì)，作為啟動(dòng)業(yè)主委員會(huì)改選要素之一；業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行年度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果提交業(yè)主大會(huì)，作為續(xù)聘或者解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)要素之一。測(cè)評(píng)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含業(yè)主滿意度和業(yè)主訴求辦結(jié)率兩項(xiàng)指標(biāo)。
第八條 物業(yè)管理協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律管理，協(xié)助物業(yè)管理行政主管部門(mén)開(kāi)展有關(guān)信用信息管理工作，組織技能培訓(xùn)，調(diào)解行業(yè)糾紛，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)業(yè)主及物業(yè)使用人合法權(quán)益，提高物業(yè)服務(wù)水平。
第九條 推進(jìn)建立物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)制。物業(yè)管理行政主管部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、居（村）民委員會(huì)、建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以委托物業(yè)服務(wù)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，開(kāi)展物業(yè)項(xiàng)目承接查驗(yàn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用測(cè)算、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等活動(dòng)。
第二章 前期物業(yè)管理
第十條 前期物業(yè)管理，是指業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效之前的物業(yè)管理。
建設(shè)單位負(fù)責(zé)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)行前期物業(yè)管理，簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行前期物業(yè)服務(wù)合同。
第十一條 住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過(guò)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供前期物業(yè)管理服務(wù)，并簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；投標(biāo)人少于3個(gè)或者總建筑面積不超過(guò)3萬(wàn)平方米的住宅物業(yè)，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第十二條 建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的商品房買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包括前期物業(yè)服務(wù)合同和臨時(shí)管理規(guī)約。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自前期物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起15日內(nèi)，將前期物業(yè)服務(wù)合同報(bào)物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
第十三條 物業(yè)交付時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)買(mǎi)受人提供使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)，并按照國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。
第十四條 物業(yè)承接查驗(yàn)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的程序進(jìn)行。物業(yè)承接查驗(yàn)可以邀請(qǐng)業(yè)主代表以及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府和物業(yè)管理行政主管部門(mén)參加。建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以委托第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)參與物業(yè)承接查驗(yàn)，物業(yè)承接查驗(yàn)的過(guò)程和結(jié)果可以公證。
物業(yè)承接查驗(yàn)費(fèi)用由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。沒(méi)有約定或者約定不明確的，由建設(shè)單位承擔(dān)。
第十五條 物業(yè)承接現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)前20日，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料。
未能全部移交的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)列出未移交資料的詳細(xì)清單并書(shū)面承諾補(bǔ)交的具體時(shí)限。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)建設(shè)單位移交的共用設(shè)施設(shè)備出廠、安裝、試驗(yàn)和運(yùn)行的合格證明文件等資料進(jìn)行清點(diǎn)和核查，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查和驗(yàn)收，對(duì)數(shù)量和質(zhì)量不符合約定或者規(guī)定的，書(shū)面通知建設(shè)單位，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改并組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)復(fù)驗(yàn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自新建物業(yè)交接后30日內(nèi)向物業(yè)管理行政主管部門(mén)依法辦理備案，并于備案后15日內(nèi)將備案情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告，公告時(shí)間不少于7日。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)的有關(guān)文件、資料和記錄及時(shí)歸檔，建立物業(yè)承接查驗(yàn)檔案，并妥善保管。
第三章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)
第十六條 本辦法所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人。
業(yè)主身份的確認(rèn)，以房屋登記簿為依據(jù)。尚未登記取得所有權(quán)，但基于買(mǎi)賣(mài)、贈(zèng)與、拆遷安置等法律行為已經(jīng)合法占有該房屋的人，在物業(yè)管理活動(dòng)中享有法律法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。業(yè)主不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。
本辦法所稱物業(yè)使用人是指業(yè)主以外的實(shí)際使用物業(yè)的人。
第十七條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，已交付使用的房屋專有部分面積達(dá)到建筑物總面積50%以上的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的書(shū)面申請(qǐng)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)送籌備首次業(yè)主大會(huì)所需的文件資料，并承擔(dān)召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用。
第十八條 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府對(duì)符合成立業(yè)主大會(huì)條件的，應(yīng)當(dāng)在收到籌備首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議書(shū)面申請(qǐng)后60日內(nèi)，組織成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組。
第十九條 首次業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起60日內(nèi)，組織召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。
業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起成立。業(yè)主大會(huì)成立后，首次業(yè)主大會(huì)籌備組應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)向業(yè)主委員會(huì)移交籌備期間的全部資料后解散。
第二十條 劃分為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域的分期開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目，先期開(kāi)發(fā)部分符合條件的，可以成立業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)根據(jù)分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)面積和進(jìn)度等因素，在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中明確增補(bǔ)業(yè)主委員會(huì)委員的辦法。
第二十一條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主在300戶以上的，可以采取以樓（幢）、單元、樓層等為單位的方式推舉1名業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，推選以及表決辦法應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中規(guī)定。
業(yè)主可以書(shū)面委托的形式，約定由其推選的業(yè)主代表在一定期限內(nèi)代其行使共同管理權(quán)，具體委托內(nèi)容、期限、權(quán)限和程序由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。
第二十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決一般采用紙質(zhì)方式實(shí)名投票，在確保業(yè)主意思表示真實(shí)、有效的前提下，也可以采用手機(jī)信息、電子郵件等方式實(shí)名投票。業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決結(jié)果和決定應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式向全體業(yè)主公告。
第二十三條 業(yè)主委員會(huì)經(jīng)依法選舉產(chǎn)生后，業(yè)主大會(huì)會(huì)議由業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)。業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容通知全體業(yè)主，同時(shí)告知鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、居（村）民委員會(huì)，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì)一般由5至11人的單數(shù)委員組成，每屆任期不超過(guò)5年，委員可以連選連任。具體選舉辦法由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定。
業(yè)主委員會(huì)委員候選人應(yīng)當(dāng)奉公守法、品行良好、熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力和必要的工作時(shí)間。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)委員候選人的任職條件和提名進(jìn)行審查，推薦符合條件的社區(qū)“兩委”成員和網(wǎng)格黨支部書(shū)記、樓棟黨小組組長(zhǎng)通過(guò)法定程序進(jìn)入業(yè)委會(huì)，提高新組建或新?lián)Q屆業(yè)主委員會(huì)中的黨員比例，并及時(shí)向業(yè)主公開(kāi)候選人履歷。
業(yè)主有下列情形之一的，不得擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員；已經(jīng)擔(dān)任的，應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)確定的規(guī)則予以罷免：
（一）本人及其配偶、直系親屬與本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)企業(yè)有利害關(guān)系的；
（二）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、違法搭建或者破壞房屋外貌的；
（三）擅自改變物業(yè)規(guī)劃用途或者違法出租房屋的；
（四）拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、未交納住宅專項(xiàng)維修資金的；
（五）索取、非法收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益的；
（六）其他違反法律、法規(guī)、管理規(guī)約以及有不良社會(huì)誠(chéng)信記錄的。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在選舉產(chǎn)生后將成員名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示，公示期不少于7日。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)管理行政主管部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。
第二十五條??業(yè)主共同決定事項(xiàng)，可以采取召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的方式，也可以以書(shū)面征求意見(jiàn)等其他方式進(jìn)行。下列事項(xiàng)由業(yè)主共同決定：
（一）制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；
（二）制定和修改管理規(guī)約；
（三）選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員；
（四）選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)；
（五）使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；
（六）籌集建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金；
（七）改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施；
（八）改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
（九）有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項(xiàng)。
業(yè)主共同決定事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第（六）項(xiàng)至第（八）項(xiàng)規(guī)定的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過(guò)半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。
第二十六條 物業(yè)管理行政主管部門(mén)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員崗前培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，提高相關(guān)人員的法律意識(shí)、業(yè)務(wù)能力及職業(yè)道德。
第二十七條 業(yè)主委員會(huì)任期屆滿前3個(gè)月，應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、居（村）民委員會(huì)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)成立換屆改選小組，由換屆改選小組組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。
換屆改選小組產(chǎn)生至新一屆業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生期間，業(yè)主委員會(huì)不得就選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等共同管理事項(xiàng)，組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，但發(fā)生危及房屋安全和人身財(cái)產(chǎn)安全的緊急情況，需要立即使用專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修、更新、改造的除外。
第二十八條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在任期屆滿之日起10日內(nèi)，將其保管的有關(guān)憑證、檔案、印章以及其他屬于全體業(yè)主共有的財(cái)物，移交給新一屆業(yè)主委員會(huì)，并辦理交接手續(xù)。新一屆業(yè)主委員會(huì)未產(chǎn)生的，移交給居（村）民委員會(huì)代管。物業(yè)所在地的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。
第二十九條 因客觀原因未能選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)委員人數(shù)不足總數(shù)的二分之一的，新一屆業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之前，可以由物業(yè)所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組建物業(yè)管理委員會(huì)。物業(yè)管理委員會(huì)作為業(yè)主委員會(huì)成立前的過(guò)渡性機(jī)構(gòu)，依照本辦法承擔(dān)相關(guān)職責(zé)，組織業(yè)主共同決定物業(yè)服務(wù)管理事項(xiàng)，并推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。
第三十條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域組建一個(gè)物業(yè)管理委員會(huì)。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，推動(dòng)在物業(yè)管理委員會(huì)中建立黨組織。充分發(fā)揮業(yè)主中的中共黨員、人大代表、政協(xié)委員和社區(qū)志愿者在社區(qū)治理中的帶頭作用，引導(dǎo)和支持其積極參選物業(yè)管理委員會(huì)委員。
第三十一條 物業(yè)管理委員會(huì)由居（村）民委員會(huì)、社區(qū)民警、城管隊(duì)員、建設(shè)單位、業(yè)主代表組成，人數(shù)由7至11人單數(shù)組成，其中業(yè)主代表不少于物業(yè)管理委員會(huì)委員人數(shù)的二分之一，業(yè)主代表由居（村）民委員會(huì)在業(yè)主自薦或推薦中產(chǎn)生。業(yè)主擔(dān)任物業(yè)管理委員會(huì)委員的，應(yīng)符合業(yè)主委員會(huì)任職資格條件。
第三十二條 符合組建條件的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府就物業(yè)管理區(qū)域擬組建物業(yè)管理委員會(huì)事項(xiàng)進(jìn)行公告。公告中明確物業(yè)管理委員會(huì)委員的人選要求、報(bào)名方式、起始日期等。
公告應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置至少兩處公示。物業(yè)管理區(qū)域顯著位置是指公告欄、小區(qū)出入口、單元門(mén)、電梯轎廂內(nèi)、客服場(chǎng)所等。公示期限不得少于7日。
第三十三條 公示截止日后7日內(nèi)，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織居（村）民委員會(huì)根據(jù)人選自薦、推薦情況，確定物業(yè)管理委員會(huì)委員名單。其中，物業(yè)管理委員會(huì)主任由居（村）民委員會(huì)主任擔(dān)任，副主任由居（村）民委員會(huì)指定一名業(yè)主代表?yè)?dān)任。
第三十四條 物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織業(yè)主共同決定物業(yè)管理事項(xiàng)，接受鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府、居（村）民委員會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督。組織業(yè)主行使下列職責(zé)：
（一）推動(dòng)符合條件的物業(yè)管理區(qū)域成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)；
（二）召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告年度物業(yè)管理的實(shí)施情況和物業(yè)管理委員會(huì)履職情況；
（三）組織業(yè)主選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，確定或者調(diào)整物業(yè)服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)價(jià)格，代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，與解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行交接；
（四）組織業(yè)主決定共用部分的經(jīng)營(yíng)方式，擬定共有部分、共有資金使用與管理辦法；
（五）組織業(yè)主籌集、管理和使用專項(xiàng)維修資金；
（六）及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，督促業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)人履行物業(yè)服務(wù)合同；
（七）組織業(yè)主制定或者修改管理規(guī)約、議事規(guī)則，監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施，對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為進(jìn)行制止；
（八）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)開(kāi)展執(zhí)法工作；
（九）配合、支持居（村）民委員會(huì)依法履行職責(zé)，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督；
（十）業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主共同決定賦予的其他職責(zé)。
第三十五條??物業(yè)管理委員會(huì)的任期一般不超過(guò)3年。期滿仍未推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府重新組建物業(yè)管理委員會(huì)。
第三十六條??已成立業(yè)主大會(huì)、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，并按照規(guī)定備案的，或者因物業(yè)管理區(qū)域調(diào)整、房屋滅失等其他客觀原因致使物業(yè)管理委員會(huì)無(wú)法存續(xù)的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)解散物業(yè)管理委員會(huì)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。
第三十七條 業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)作出的決定違反法律、法規(guī)的，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)或者鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)依法處理。
第四章 物業(yè)服務(wù)管理
第三十八條 從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員、設(shè)備和提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的能力，營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍應(yīng)當(dāng)包含物業(yè)管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域指派項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知全體業(yè)主。
第三十九條 物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案，完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的采集、記錄、公開(kāi)，根據(jù)信用信息實(shí)施信用監(jiān)管。
第四十條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中服務(wù)行為不規(guī)范，違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定或者強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，被行政機(jī)關(guān)作出行政處罰或者其他行政處理決定，或者經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定違法的行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為失信行為，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)記入企業(yè)信用檔案。
第四十一條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括下列事項(xiàng)：
（一）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)；
（二）公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)；
（三）公共區(qū)域安全等秩序維護(hù)；
（四）公共綠化的養(yǎng)護(hù)；
（五）物業(yè)使用中對(duì)禁止行為的告知、勸阻、制止和報(bào)告；
（六）物業(yè)檔案的保管；
（七）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。
第四十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照下列要求在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相應(yīng)顯著位置公開(kāi)有關(guān)信息并及時(shí)更新：
（一）在樓宇的大堂或者入口處張貼服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱和服務(wù)電話；
（二）在收費(fèi)地點(diǎn)張貼企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和方式等；
（三）在電梯內(nèi)顯著位置張貼電梯使用登記標(biāo)志、96333應(yīng)急救援標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)識(shí)及電梯維護(hù)保養(yǎng)單位的名稱、聯(lián)系電話和應(yīng)急處置措施等；
（四）在消防、供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設(shè)施設(shè)備顯著位置張貼安全警示標(biāo)志和應(yīng)急處置聯(lián)系電話；
（五）業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)服務(wù)人管理的業(yè)主公共收益的財(cái)務(wù)信息；
（六）其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。
第四十三條 物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前九十日內(nèi)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的聘用事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同；不繼續(xù)聘用的，應(yīng)當(dāng)重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，于合同期限屆滿前九十日內(nèi)告知原物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。
物業(yè)服務(wù)合同屆滿，物業(yè)服務(wù)企業(yè)決定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿九十日前在公示欄公告，并書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理行政主管部門(mén)、物業(yè)服務(wù)區(qū)域所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府。前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同期限未滿物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)禁擅自撤出。
物業(yè)服務(wù)期限屆滿后，業(yè)主沒(méi)有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)的，原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效，但是服務(wù)期限為不定期。雙方可以隨時(shí)解除不定期物業(yè)服務(wù)合同，但是應(yīng)當(dāng)提前六十日書(shū)面通知對(duì)方。
未成立業(yè)主大會(huì)但需要續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，居（村）民委員會(huì)可以按照本條前款規(guī)定執(zhí)行。
第四十四條 前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同解除或者終止的，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在合同解除或者終止之日起15日內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域，并配合新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理交接手續(xù)，并移交下列資料：
（一）建設(shè)單位按照物業(yè)承接查驗(yàn)規(guī)定移交給前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資料；
（二）電梯、消防、監(jiān)控等專業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全技術(shù)檔案及技術(shù)手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)記錄等相關(guān)資料；
（三）物業(yè)管理用房、業(yè)主共有區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備資料；
（四）物業(yè)管理服務(wù)期間配置的固定設(shè)施設(shè)備資料；
（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)建檔保存的物業(yè)改造、維修和養(yǎng)護(hù)資料；
（六）利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)的賬冊(cè)和預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、公共水電分?jǐn)傎M(fèi)用交納記錄等資料；
（七）其他應(yīng)當(dāng)移交的資料。
第四十五條 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)交接工作的監(jiān)管。
對(duì)拒不退出或者拒不移交資料的，業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府協(xié)調(diào)解決；協(xié)調(diào)不成的，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)解決；有破壞共用設(shè)施設(shè)備、毀壞賬冊(cè)等違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。
原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他債權(quán)債務(wù)糾紛未解決、階段工作未完成、對(duì)業(yè)主共同決定有異議等為由拒絕辦理交接。
第四十六條 原物業(yè)服務(wù)企業(yè)在辦理交接至撤出物業(yè)管理區(qū)域期間內(nèi)，應(yīng)當(dāng)維持正常的物業(yè)管理秩序。
原物業(yè)服務(wù)企業(yè)撤出物業(yè)管理區(qū)域，尚未選聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)會(huì)同住建、城市管理、公安、市場(chǎng)監(jiān)督等部門(mén)組織提供應(yīng)急服務(wù)。應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容僅限于垃圾清運(yùn)、二次供水、電梯運(yùn)行等維持業(yè)主基本生活秩序的服務(wù)事項(xiàng)。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)，指導(dǎo)或者組織業(yè)主依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第四十七條 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，按照國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同物業(yè)管理行政主管部門(mén)，根據(jù)住宅物業(yè)種類、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級(jí)和物價(jià)指數(shù)變動(dòng)情況等，制定相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度，并及時(shí)向社會(huì)公布。
實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開(kāi)以及質(zhì)價(jià)相符的原則，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取合同約定之外的任何費(fèi)用。
第四十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)，不得以成本上漲、收費(fèi)不足等為由降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)不符合合同約定或者法定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
第四十九條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)自接收房屋之日起依照法律、法規(guī)的規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定履行交費(fèi)義務(wù)，不得以未享受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒交物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主欠交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)可以通過(guò)上門(mén)催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公布等形式，督促其限期交納；逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法申請(qǐng)仲裁或者提起訴訟。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主未交納物業(yè)費(fèi)為由，采取停水、停電、停氣、停熱、捆綁收費(fèi)等方式，強(qiáng)迫業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)。
第五十條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)的，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)受讓人應(yīng)當(dāng)將物業(yè)權(quán)屬轉(zhuǎn)移情況及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
第五章 物業(yè)的使用與維護(hù)
第五十一條 任何單位和個(gè)人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列行為：
（一）損壞或者擅自變動(dòng)房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)；
（二）違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，損毀花、草、樹(shù)木，侵占綠地；
（三）改變住宅外立面，在非承重外墻上開(kāi)門(mén)、窗，擅自開(kāi)挖、擴(kuò)建地下室；
（四）損壞或者擅自占用、改動(dòng)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，擅自設(shè)置煙道、排風(fēng)、排水管道；
（五）擅自拆改燃?xì)獾裙艿篮驮O(shè)施；
（六）侵占、損壞消防設(shè)施，占用消防通道，堵塞、封閉疏散通道及安全出口以及在建筑內(nèi)的共用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放電動(dòng)車(chē)或者為電動(dòng)車(chē)充電等；
（七）任意堆放雜物、高空拋物或者張貼、涂寫(xiě)、刻畫(huà)、懸掛等；
（八）違反噪聲污染防治法律、法規(guī)規(guī)定，制造噪聲干擾他人正常生活；
（九）存放不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)性物品；
（十）賭博、利用封建迷信活動(dòng)危害社會(huì)、飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活等；
（十一）法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。
有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)有權(quán)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同，或者依照法律、法規(guī)以及管理規(guī)約，要求行為人停止侵害、消除危險(xiǎn)、排除妨害、賠償損失；勸阻、制止無(wú)效的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政主管部門(mén)，有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)處理。
第五十二條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不得有下列車(chē)輛停放行為：
（一）占用公共綠地、公共健身娛樂(lè)場(chǎng)地；
（二）堵塞安全出口、疏散通道、消防車(chē)通道和其他機(jī)動(dòng)車(chē)通道；
（三）影響其他車(chē)輛和行人通行；
（四）停放工程車(chē)輛和大中型客貨車(chē)輛，但因公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)等特殊車(chē)輛執(zhí)行公務(wù)以及工程建設(shè)、設(shè)施設(shè)備維修等確需停放的臨時(shí)停車(chē)除外。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行車(chē)輛停放管理義務(wù)，并加強(qiáng)巡查，及時(shí)督促違反規(guī)定停放的車(chē)輛駛離；督促無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)行政主管部門(mén)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)依法處理。
第五十三條 業(yè)主或者物業(yè)使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約有關(guān)裝飾裝修的規(guī)定。業(yè)主或者物業(yè)使用人在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開(kāi)工前，應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)申報(bào)登記。
業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主、物業(yè)使用人、裝飾裝修企業(yè)提供相應(yīng)的服務(wù)，就裝飾裝修廢棄物的清運(yùn)、處置及費(fèi)用達(dá)成協(xié)議。
第五十四條 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新時(shí)，相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)予以配合。因相關(guān)業(yè)主、物業(yè)使用人阻撓維修、更新，造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人財(cái)產(chǎn)損失的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)予以賠償。
因物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新等原因，造成房屋、設(shè)施設(shè)備等損害的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)予以恢復(fù)原狀或者賠償。
第五十五條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛的車(chē)庫(kù)、車(chē)位所有權(quán)和使用權(quán)歸屬，由建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定，并優(yōu)先滿足業(yè)主的停車(chē)需求。
第五十六條 占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地增設(shè)車(chē)位，應(yīng)當(dāng)征得業(yè)主大會(huì)同意，并確保消防通道和道路暢通。增設(shè)的車(chē)位歸全體業(yè)主所有。
占用共有的道路或者其他場(chǎng)地停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛的，由業(yè)主大會(huì)決定是否收取場(chǎng)地占用費(fèi)、收取標(biāo)準(zhǔn)、用途以及是否向社會(huì)開(kāi)放等事項(xiàng)。業(yè)主大會(huì)決定收取機(jī)動(dòng)車(chē)輛場(chǎng)地占用費(fèi)的，場(chǎng)地占用費(fèi)歸全體業(yè)主所有，可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收。場(chǎng)地占用費(fèi)的收取和使用情況應(yīng)當(dāng)單獨(dú)設(shè)賬并向業(yè)主公布。
車(chē)庫(kù)、車(chē)位使用人對(duì)停放的機(jī)動(dòng)車(chē)輛有保管要求的，由車(chē)庫(kù)、車(chē)位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行簽訂保管合同，約定保管費(fèi)用。
第五十七條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)事前向全體業(yè)主公示，在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。
經(jīng)營(yíng)性收益去除成本后，歸全體業(yè)主所有。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補(bǔ)充住宅專項(xiàng)維修資金，也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造或者業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)等。
經(jīng)營(yíng)性收益由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管的，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督；由業(yè)主委員會(huì)自行管理的，應(yīng)當(dāng)接受業(yè)主和居（村）民委員會(huì)的監(jiān)督。經(jīng)營(yíng)性收益的收支情況應(yīng)當(dāng)每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。
第五十八條??業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)或者物業(yè)管理委員會(huì)可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)公共收益的收支情況進(jìn)行審計(jì)，相關(guān)機(jī)構(gòu)和個(gè)人予以配合。審計(jì)結(jié)果應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公示，審計(jì)費(fèi)用從公共收益中支出。
第六章 法律責(zé)任
第五十九條? 有下列行為之一的由綜合執(zhí)法部門(mén)依照國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》《寧夏回族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定予以處罰建設(shè)單位擅自處分屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共有部分的所有權(quán)或者使用權(quán)；
（二）建設(shè)單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)不移交有關(guān)資料；
（三）建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)服務(wù)用房；
（四）物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自停止物業(yè)服務(wù)；
（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人；
（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途；
（七）拆改房屋承重結(jié)構(gòu)的；
（八）擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途；
（九）擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地，損害業(yè)主共同利益；
（十）擅自利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)；
（十一）挪用專項(xiàng)維修資金；
（十二）其他違反法律法規(guī)的行為。
第六十條??物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其從業(yè)人員違反本辦法規(guī)定的，除給予行政處罰外，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)作為不良信用記錄記入企業(yè)和物業(yè)從業(yè)人員信用檔案，并予以通報(bào)。
第六十一條 違反本辦法規(guī)定，物業(yè)管理行政主管部門(mén)、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府或者其他行政主管部門(mén)的工作人員，在物業(yè)管理工作中利用職務(wù)上的便利，收受他人財(cái)物或者其他好處，不依法履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)違法行為不予查處，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第七章 附則
第六十二條? 本辦法中，下列專業(yè)用語(yǔ)的含義是:
（一）共用部位包括建筑物的基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂、戶外的墻面、門(mén)廳、樓梯間、走廊、通道、扶手、護(hù)欄、電梯井道、架空層以及設(shè)備間等;
（二）共用設(shè)施設(shè)備，包括供排水管道、水箱、水泵、電梯、天線、發(fā)電機(jī)、變配電設(shè)備、照明設(shè)施、單元門(mén)（門(mén)禁）、供電線路、煤氣（天然氣）管道、消防設(shè)備、避雷設(shè)施、污水處理設(shè)施、安防監(jiān)控設(shè)施、人造景觀、信報(bào)箱、溝、渠、池、垃圾容器、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施等;
（三）共有部分，包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地、道路、非經(jīng)營(yíng)性車(chē)場(chǎng)（車(chē)庫(kù)）、公益性文體設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備用房、物業(yè)服務(wù)用房（含辦公用房、清潔用房、儲(chǔ)藏用房、業(yè)主活動(dòng)用房）等。
第六十三條 物業(yè)管理行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、承接查驗(yàn)備案書(shū)等示范文本。對(duì)示范文本作出修改的，不得減損業(yè)主的合法權(quán)益。
第六十四條 本辦法自2022年7月29日起施行,有效期至2027年7月28日。
抄送：市發(fā)改委、市住建局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。
中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)人民政府辦公室 2022年6月28日印發(fā)
